Szkolenie w Urzędzie Miasta Parczew (21 czerwca 2013 r.)
Szkolenie, które miało miejsce w Urzędzie Miasta Parczew dnia 21 czerwca (Piątek) bieżącego roku, było ostatnim (zamykającym) z serii szkoleń dotyczących Benchmarkingu dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta, prowadzonych przez dr Antoniego Bartosza.
Poniżej przypominamy czego dotyczyły ów szkolenia (ogólny program, cele i korzyści)
Szkolenie w Radomyślu nad Sanem (19 czerwca 2013 r.)
19 czerwca (Środa) 2013 roku w budynku urzędu gminy w Radomyślu nad Sanem obyło się szkolenie dotyczące benchmarkingu z wykorzystaniem interaktywnych form wymiany informacji (prowadzone w ramach zadania: „Benchmarking dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta w JST”). W szkoleniu tym uczestniczyli pracownicy urzędu, a prowadził je znany i ceniony specjalista w tej dziedzinie dr. Antoni Bartosz.
Szkolenie w Starostwie Powiatowym we Włoszczowie (14 czerwca 2013 r.)
W dniu 14 czerwca bieżącego roku (był to Piątek) Pracownicy Starostwa Powiatowego we Włoszczowie uczestniczyli w szkoleniu dotyczącym benchmarkingu z wykorzystaniem interaktywnych form wymiany informacji. Szkolenie to prowadził dr. Antoni Bartosz.
Szkolenie w Przemyślu (12.04.2013)
W dniu 12 kwietnia 2013 roku pracownicy Urzędu Gminy Przemyśl uczestniczyli w kolejnym cyklu szkoleniowym zorganizowanym przez Związek Powiatów Polskich. W tzw. „warsztatach roboczych†omówiono szczegółowo następujące tematy:
Â
Â
- Warsztat „Moje miejsce – firmaâ€.
- Warsztat „Moje miejsce – potencjaÅ‚â€.
- Warsztat „Moje miejsce – korzenieâ€.
- Warsztat „Moje miejsce - mÄ…drość wyborówâ€.
- Benchmarking dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta i podnoszenia jakości obsługi w urzędzie samorządowym.
Â
Szkolenie firmował Pan Dr. Antoni Bartosz.
(fotografie ze szkolenia można obejrzeć w zakÅ‚adce: „Galeria zdjęćâ€)
Wójt Gminy Przemyśl Pan Witold Kowalski zawarł w dniu 25.04.2012 r. Umowę z Związkiem Powiatów Polskich, na mocy której określono zasady współpracy przy realizacji projektu:
Przede wszystkim jakość – poprawa jakości usług świadczonych przez Gminę Przemyśl, dzięki modernizacji procesów zarządzania i podniesieniu kwalifikacji pracowników, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego POKL.05.02.01-00-035/11.
Głównym celem udziału w Projekcie jest: wprowadzenie gruntownych usprawnień w Urzędzie Gminy Przemyśl w zakresie: zarządzania, jakości świadczonych usług, obsługi klienta, kwalifikacji pracowników oraz budowania społeczeństwa informatycznego jak również zdobycie Certyfikatu ISO 9001
Źródło: gminaprzemysl.home.pl
Więcej artykułów…
Strona 5 z 8
<< pierwsza < poprzednia 1 2 3 4 5 6 7 8 następna > ostatnia >>